Forse mobiele groei voor Exxel Outdoors

ASP.net-webwinkels waren moeilijk te beheren

Cory Barnes, Digital Marketing Manager bij Exxel Outdoors over BigCommerce.

Mobiel is erg belangrijk voor ons. Het percentage bezoekers dat mobiele apparaten of tablets gebruikt, stijgt elk jaar. We verwachten dat die trend doorzet en willen ervoor zorgen dat iedereen op onze site een geweldige ervaring heeft – ongeacht het gebruikte apparaat.

Voorheen hadden de meeste van onze sites ASP.net-storefronts. Bij ASP.net moet de inhoud van de mobiele versie van elke webwinkel worden gescheiden van de inhoud van de hoofdsite.

Het is al moeilijk genoeg om de inhoud op je gewone website te overzien, laat staan om dit ook voor de mobiele variant te doen. Er zijn zo veel elementen, dat je gemakkelijk vergeet: "Oh ja, ik moet een aparte afbeelding maken voor de mobiele site."

Als we een categorie op de gewone website toevoegden of verwijderden, werd dat niet doorgevoerd op de mobiele website. En als we de startpagina op de gewone website hadden bijgewerkt, moesten we nog een aparte afbeelding voor de mobiele website uploaden. Dat betekende veel onnauwkeurige of verouderde inhoud op de startpagina's, en dat is verwarrend voor klanten.

Al deze dingen zorgden voor een erg slechte gebruikerservaring en een laag conversiepercentage.

We wisten dat we een nieuwe oplossing moesten vinden.

BigCommerce vs Salesforce Commerce Cloud vs Magento

Cory Barnes, Digital Marketing Manager bij Exxel Outdoors over BigCommerce.

We hebben ook gekeken naar Salesforce Commerce Cloud en Magento.

Salesforce Commerce Cloud was veel te duur voor ons en we waren niet enthousiast over het delen van inkomsten.

Magento – Ik ben fan van Magento en heb eerder met Magento gewerkt, maar we hadden behoefte aan een snelle oplossing waarbij we ons geen zorgen hoefden te maken over de technische aspecten van de migratie. Kosten speelden ook een rol: de migratie naar Magento zou aanzienlijk duurder zijn geweest.

BigCommerce paste het beste bij ons, vooral gezien de omvang van ons bedrijf en het feit dat we meerdere merken hebben – van heel klein, zoals Insta-Bed, tot heel groot, zoals Kelty – die allemaal op hetzelfde platform moesten draaien.

BigCommerce en Weizen Young zorgen voor gegevens en design

Cory Barnes, Digital Marketing Manager bij Exxel Outdoors over BigCommerce.

We migreerden onze sites in fasen omdat we eerst de kleinere sites wilden testen. We zouden eerst de kleinere sites doen, alle fouten oplossen en dan naar de grotere gaan. We zijn begonnen met Slumberjack en werkten door tot aan Kelty en Sierra Designs.

We werkten intern samen met BigCommerce voor het migreren van de gegevens. Tegelijkertijd werkte Weizen Young, ons BigCommerce-partnerontwikkelingsbedrijf in Canada, aan het ontwerp van de sites.

Weizen Young nam een bestaande BigCommerce-sjabloon en paste deze aan, zodat hij overeenkwam met de uitstraling van de bestaande sites.

Trouwens, ik kan niet genoeg goede dingen zeggen over Weizen Young; zonder hen was dit allemaal niet gebeurd. Ze zijn fantastisch!

Ondertussen migreerde het migratieteam van BigCommerce alle producten, categorieën, inhoud en gegevens van onze oude site.

Nadat we de gegevensmigratie en het ontwerp hadden voltooid, koppelden we het ontwerp aan ons back-endsysteem – Microsoft Dynamics NAV – en begonnen we de integratie met Listrak, Google Tag Manager en al die dingen. Daarna gingen we live - site voor site.

Al met al is het hele productontdekkingsproces veel beter dan vroeger. En het afrekenen is veel eenvoudiger op BigCommerce.

Alle 10 de websites draaien nu op BigCommerce. Het werkt geweldig.