Het succes van Lyre, niet nagebootst maar gerealiseerd met BigCommerce

OPLOSSING

Functionaliteit uitbreiden met plug-and-play-apps

"We hadden een goed gevoel over de aanbeveling van Moustache Republic om met BigCommerce in zee te gaan. We kwamen er snel achter waarom het platform toonaangevend is op het gebied van SaaS-platforms", zegt Ashleigh Murray, Senior Vice President Ecommerce van Lyre's. "BigCommerce en Moustache Republic waren bereid om als bedrijf met ons mee te groeien. Toen we eenmaal met beide teams begonnen te werken, realiseerden we ons dat ze ons echt willen helpen om succesvol te zijn op het platform. Het voelt meer alsof we partners zijn."

Lyre's was op zoek naar een veelzijdig SaaS e-commerceplatform dat flexibiliteit, schaalbaarheid en controle bood. Dat, en nog veel meer, heeft het gevonden in BigCommerce.

"We hebben nu niet alleen de flexibiliteit, schaalbaarheid en controle die we wilden, we bouwen ons bedrijf ook op een platform dat betaalbaar is, en uitbreidbaar met doorgelichte apps en integraties. BigCommerce biedt gebruiksgemak voor middelen in lokale markten en we kunnen er snel mee de markt op", zegt Murray.

Met het Open SaaS-platform van BigCommerce kan Lyre's gemakkelijk plug-and-play-apps gebruiken zonder vast te zitten in verouderde, dure technologie. Het merk ontdekt dat het veel zelf kan doen of met minimale ontwikkeling.

“De plug-in met dotdigital en BigCommerce is naadloos. We kunnen dingen zelf doen zonder developers in te huren om het voor ons te doen. Het geeft ons echt de controle binnen ons bedrijf", zegt Murray.

Naast dotdigital, dat Lyre's gebruikt voor e-mailmarketing, werkt het bedrijf ook met Yotpo voor klantenbinding en referrals, ShipStation voor orderbeheer en verzending en TaxJar voor het beheren van omzetbelasting. De favoriete integratie is echter de app voor sitevertaling, Weglot, waarmee Lyre's meer dan 20 e-commercewinkels in lokale talen heeft kunnen opzetten.

Door de kracht van datavisualisatie en -analyse helpt Microsofts Power BI Lyre's om het grote geheel van het bedrijf snel, collectief en veel duidelijker te zien.  "Vanuit het perspectief van bedrijfsrapportage kan ons e-commerceteam met Power BI de volledige impact op het bedrijf zien met gecombineerde rapporten voor alle verkopen: direct, via Amazon Fulfillment by Merchant (FBM) en Fulfillment by Amazon (FBA), dropshipping en andere marktplaatsen", aldus Murray. "Dankzij dit duidelijke beeld kunnen we betere investeringsbeslissingen nemen en kunnen we het team motiveren, omdat we nu een compleet plaatje hebben in zo'n handig visuele indeling. Wat ons voorheen een hele dag kostte aan rapportage, automatiseert Power BI in één eenvoudig rapport."